Chargé de clientèle (H/F)

À propos du poste

Rattaché(e) à la Manager des Opérations et épaulé(e) par une équipe administrative et commerciale, vous serez en charge des missions suivantes : - Réaliser des visites virtuelles avec les clients (Vous serez formé à cela) ; - Editer des devis correspondants aux besoins des clients ; - Développer et gérer un portefeuille clients ; - Répondre aux interrogations des clients ; - Organiser et effectuer les visio-visites avec les clients ; - Concrétiser la vente des services supplémentaires (exemple : vente de cartons, Papernest) ; - Finaliser la vente et suivre vos dossiers jusqu'à l'exécution du déménagement ; - Participer à l'amélioration continue de nos services par vos propositions d'évolutions. Point important, il n'y a pas de démarchage téléphonique à faire ! Chez Emoovz, vous serez accompagné(e) par votre référent et vous aurez l'opportunité de réaliser des points de suivi réguliers pour vous aider à monter en compétences. Des perspectives d'évolutions pourront être proposées voir encouragées en fonction de vous !!

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté