Chargé de clientèle (H/F)
À propos du poste
Vos missions sont les suivantes : - Gestions des appels entrants et sortants, - Gestion au quotidien de logiciels diverses, - Gestion des réclamations et remontées des dysfonctionnements auprès des interlocuteurs, - Suivi des activations et désactivations des mini- sites de nos réparateurs, réalisation éventuelle de différents reportings, - Traitement de courriels, - Traitements des factures, devis, chiffrage de prestations... - Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers les interlocuteurs adéquats. Nous vous proposons : - CDD de 6 à 7 mois - Date de début : Dès maintenant - Poste du lundi au vendredi sur une plage : 09h00- 17h30 / 09h30 18h00 - Rémunération : 2000EUR - 2100EUR brut mensuel + 200EUR de prime mensuelle - Titres restaurant + mutuelle - Télétravail - Très bonne gestion du stress, dynamique, autonome, organisé, rigueur, assidue. - Esprit d'équipe, sens du relationnel. - Bonne communication. - Agilité avec les outils bureautiques. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté