Chargé de clientèle H/F
À propos du poste
Vous êtes passionné(e) par la relation client et maîtrisez une autre langue ? Rejoignez notre équipe à Libourne ! Lynx RH Bordeaux recrute pour son client basé à Libourne un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F).Nous vous proposons un poste clé au sein d'une entreprise en pleine croissance, où vous aurez la possibilité de développer vos compétences et de contribuer à la satisfaction de nos clients. Vos missions-Gestion du portefeuille clients : suivi des demandes et des commandes des clients, gestion des réclamationsCommunication fluide : répondre aux demandes des clients en anglais et dans une autre langue (espagnol, italien)Développement de la relation client : identifier de nouvelles opportunités et renforcer la fidélité des clients existantsGestion administrative : mise à jour des informations clients et suivi des dossiers dans le CRM de l'entreprise.Assurer la satisfaction client : traiter les demandes et résoudre les problèmes de manière efficace. Pré-requis-Poste basé à LibourneGoût du challenge et capacité à travailler dans un environnement en constante évolutionSens du service, rigueur et capacité à gérer les priorités. Profil recherché-Bac+2 en commerce, gestion ou équivalentExpérience dans un poste similaire (chargé(e) de clientèle, relation client)Maîtrise d'une autre langue est un atout (espagnol, allemand.)Excellentes capacités relationnelles et commercialesAisance avec les outils bureautiques et CRM. Informations complémentairesType de contrat : CDI Temps de travail : Temps pleinSalaire : 25000 € - 30000 € par an
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté