Chargé de clientèle (H/F)

À propos du poste

Description du poste : Êtes-vous prêt à entreprendre un rôle stimulant dans le secteur tertiaire ? En tant que Chargé de clientèle, vous serez le lien essentiel entre l'entreprise et sa clientèle. Vos missions principales consisteront à :***Répondre aux demandes des clients.***Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.***Assurer leur satisfaction en traitant leurs demandes rapidement et efficacement.***Gérer les réclamations et trouver des solutions.***Participer à des actions de fidélisation et de promotion.***Ce rôle essentiel vous permettra de démontrer vos compétences en communication tout en évoluant dans un environnement dynamique et enrichissant. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous cherchons une personne avec de bonnes capacités relationnelles et une forte écoute. Vous devez être capable de comprendre les attentes des clients et résoudre leurs problèmes. Le travail en équipe est essentiel. Une bonne maîtrise des outils bureautiques est souhaitée. Qualités recherchées :***Excellente communication orale.***Capacités d'écoute et d'empathie.***Esprit d'équipe solidaire.***Aptitudes à résoudre les problèmes rapidement.***Connaissance des outils bureautiques de base.***Ce poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté