Chargé de clientèle (H/F)
À propos du poste
Notre client est votre spécialiste du transport express dans le Rhône. Implantée au coeur de la zone industrielle Lyon Sud-Est, à proximité immédiate de l'aéroport de Saint-Exupéry et des principales autoroutes françaises, notre client garantit des livraisons rapides et efficaces en France comme à l'international. Votre agence PARTNAIRE St Quentin Fallavier recherche pour son client basé à Corbas un Chargé(e) de relation client F/M. Vos missions principales : Relation client : Prendre en charge et traiter les demandes clients (mails et appels) Reporting de l'activité Participer à la satisfaction et fidélisation clients en répondant à leur besoin Suivi des expéditions : Identifier et résoudre les empêchements à la livraison Prise des rendez-vous auprès des destinataires Rémunération : 12,09EUR bruts/h + prime d'assiduité de 65EUR bruts + tickets restaurant Durée du contrat : 1er contrat de 2 semaines puis prolongations potentielles jusqu'en septembre 2025. Vous avez le sens de la communication à l'écrit comme à l'oral, ainsi que le sens de la relation client Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée Maitrise des outils informatiques Connaissance dans le domaine du transport serait un plus Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté