Chargé de Clientèle H/F
À propos du poste
Aujourd'hui, nous recrutons un Chargé de Clientèle H/F pour le compte d'un client spécialisé dans le traitement de l'eau. Le poste est à pourvoir en CDI à Janzé. Rattaché au responsable clientèle votre rôle principal est d'assurer au quotidien la gestion et la relation administrative avec les abonnés : -Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients -Traiter les demandes d'abonnements et de résiliations et mutation de contrats -Enregistrer, suivre et relancer les paiements -Procéder aux remboursements -Prendre les rendez-vous abonnés pour le service de relève de compteurs Vous êtes issu d'une formation en gestion administrative et ou commerciale OU BIEN vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Reconnu pour votre aisance relationnelle et votre sens de l'écoute, la satisfaction client est une priorité pour vous. Bien plus qu'un diplôme, notre client recherche une personne souhaitant s'investir au sein de l'entreprise 13e mois, titre restaurant, prime, contrat 35h Recrutement géré par Pauline Le Squer
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté