Chargé de clientèle secteur bancaire (H/F)

À propos du poste

Aider Thibaut à se connecter sur son application mobile, ou Léa qui n'arrive pas à faire son virement et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services bancaire. C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre. Ce que vous trouverez chez Armatis Un engagement : - CDI - Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21 203 € + Variable individuel Une souplesse du temps de travail : - Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail hybride ( 2 jours par semaine après montée en compétences) - Un contrat en temps plein 35h Un package d'avantages : - Indemnité télétravail - Prise en charge partielle des frais de transport - Mutuelle entreprise - Aides au logement - Tickets restaurant - RTT (au bout d'un an d'ancienneté) Ce que vous vivrez chez Armatis : - Rejoindre une équipe engagée au service du client - Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie - Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle - Saisir des opportunités d'évolution professionnelle - Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe - Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, .) Vos missions chez Armatis : - Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat - Fournir des informations précises sur les produits et services bancaire - Satisfaire et résoudre les problèmes des clients Vous souhaitez nous rejoindre ? 1. Vous postulez en un clic sans CV 2. Vous passez des tests en ligne pour évaluer vos talents à devenir chargé de clientèle 3. Vous partagez vos attentes lors d'un premier contact téléphonique 4. Vous échangez et poser toutes vos questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement Employeur inclusif, nous vous accueillons comme vous êtes !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté