Chargé de communication opérationnelle externe F/H (H/F)
À propos du poste
Découvrez le job que vous voulez ! Vous avez envie d'être l'acteur(rice) moteur(rice) de notre stratégie de communication ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ? Nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de communication sur sites ! Révélez votre créativité/Révélez vos talents ! Au sein de la direction de l'Offre, des Marques et de la Communication et rattaché(e) à le/la Responsable parcours convives, le chargé de communication opérationnelle est responsable de la conception et de la mise en place des actions de communication en restaurant pour l'ensemble des marchés de la restauration Elior (enseignement, médico-social et entreprisesL'objectif de ce poste est de concevoir l'ensemble des campagnes de communication en restaurant : de la conception à l'analyse des résultats et recommandation d'amélioration. 1) DÉFINITION ET MISE EN ŒUVRE D'UN PLAN DE COMMUNICATIONEn lien avec le responsable parcours convives et sur base du plan marketing, participer à la réflexion stratégique de construction du plan de communicationDéfinir les objectifs attachés à chacune des actions de communicationtablir les axes du plan de communication en travaillant étroitement avec les experts du domaine : offre alimentaire / service RSE / concepts / fidélisationDéfinir le calendrier des actions à mener en accord avec les objectifs et les axes retenusProposer les supports et les contenus adéquats en fonction des messages à véhiculer, en s'assurant de leur cohérence avec l'image et la stratégie d'Elior2) MISE EN PLACE, APPLICATION ET SUIVI DES ACTIONS DE COMMUNICATIONS'assurer de la cohérence et de la diffusion de la charte graphiqueRéaliser les supports, contenus en collaboration avec les agencesSe créer un réseau en interne permettant d'optimiser le déploiement des opérations et de s'assurer de la bonne prise en main des supports et le partage d'informationvaluer les retombées de chaque action, mener des actions correctives et proposer des recommandations d'améliorationAssurer la promotion interne du plan de communication3) PILOTAGE OPÉRATIONNEL DE L'ACTIVITÉ DE COMMUNICATIONConseiller et accompagner en interne les collaborateurs opérationnels sur les sujets en lien avec la communicationAdministration des outils internes, type SharePointRépondre aux besoins locaux en créant des supports qui pourront être utilisés au nationalEntretenir un lien régulier avec les équipes opérationnelles afin de les tenir informées des sujets en coursAvantages : Primes sur objectifsRTTTickets restaurantCompte Epargne TempsPlan d'épargne PERCOPrime de vacancesPossibilité de télétravail (1j/semaine)Accès prestations comité d'entreprise
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté