Charge de conduite d'activite (H/F)

À propos du poste

Votre mission : Passer des appels sortants pour repositionner des rendez-vous clients (particuliers), gérer le planning des techniciens, procéder à la clôture des rendez-vous (vérifier et éventuellement modifier les comptes rendus des techniciens). Cadence de travail soutenue. Travail en open space du lundi au vendredi (voire samedi), avec une amplitude horaire 8h-20h sur une base 35h. Rémunération motivante (salaire + prime + tickets restaurant + heures supplémentaires), avec perspectives d'évolution à terme sur des fonctions managériales. Vous êtes titulaire d'un bac+2 à tendance administrative, et êtes prêt à découvrir le secteur des télécommunications. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, doté d'une forte capacité d'intégration et aimez gérer urgences et priorités. Investissement et l'engagement vous permettront de vite faire vos preuves et évoluer à l'issue d'une période de formation.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté