Chargé de la relation client (F/H)

À propos du poste

Poste en intérim- Expérience souhaitée Notre agence Adéquat Paris Tertiaire recrute un nouveau talent en tant que chargé de la relation client F/H en Intérim pour son client, spécialisé dans le secteur ferroviaire, basé sur Ris Orangis (91). Missions : -Prendre en charge et informer les clients en situation normale ou perturbée -Utiliser différents outils et moyens d'informations -Proposer et vendre les produits tarifaires et les services adaptés aux besoins -Assurer la gestion d'une caisse et l'après-vente -Contrôler et veiller au bon fonctionnement des équipements/installations -Réguler les flux sur les quais, faciliter la fermeture des portes, la montée et descente des voyageurs -Intervenir sur une ou plusieurs gares ou section de ligne -Communication en anglais avec la clientèle étrangère Profil : - Connaître et respecter les procédures comptables ainsi que les consignes de sécurité des biens, des personnes et des fonds - Maitrise de l'anglais (bilingue) afin d'interagir avec la clientèle étrangère - La connaissance et la maitrise du logiciel GSN est requise - Faire preuve d'écoute, empathie, maîtrise de soi - Avoir une expérience significative en vente et en accueil Rémunération et avantages : - Taux horaire fixe 13.49€ + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Différentes primes liées au poste - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté