Chargé de mission marketing et communication (mi temps) (H/F)

À propos du poste

Transdev recrute un chargé de mission marketing et communication (mi-temps) (H/F) Votre destination : Sur le lot « retrolittoral » du réseau TXIK TXAK, vous rejoignez l'équipe dynamique, à taille humaine, de Transdev Sud Ouest à Saint Jean de Luz. Vous intervenez transversalement sur les sujets d'information voyageurs, de promotion et de communication. Votre feuille de route : Marketing & commercialisation : * Mise en œuvre des actions marketing et commerciales (définition du plan annuel, suivi et déploiement des opérations), * Elaboration et suivi des budgets alloués, * Pilotage de la conception et diffusion des supports marketing : information voyageurs (fiches horaires, horaires aux arrêts.), supports promotionnels. * Gestion de l'animation et la communication de l'offre de mobilité (campagne de communication, réseaux sociaux. évènementiel), * Participation aux évènements, à la communication interne et RH. Marketing opérationnel : * Relation avec l'autorité organisatrice et son unité technique, * Suivi des fréquentations et recettes avec reporting et analyses, * Transmission des éléments de l'information voyageur à l'Opérateur Technique Intégrateur du Syndicat des Transports du Payx basque Adour, * Organisation de la connaissance clients / usagers et suivi du baromètre satisfaction, analyse des résultats des enquêtes quantitatives et qualitatives avec la direction régionale Transdev Nouvelle-Aquitaine. * Contribution à l'élaboration des rapports contractuels mensuels et annuels avec les équipes en charge de l'exploitation et l'assistante commerciale et administrative, * Contribution aux réponses techniques des réclamations usagers en lien avec les équipes en charge de l'exploitation et l'assistante commerciale et administrative, Votre profil : * Bac + 3/5 en aménagement urbain, transport / mobilité, ou en marketing, * Idéalement expérience dans le domaine commercial et/ou marketing, * Très bonne maîtrise des outils informatiques : suite adobe en particulier Nos atouts : * 13ème mois, primes * Mutuelle * Comité d'entreprise (chèques cadeaux) * Programme d'intégration et de formation * Possibilité d'évoluer dans l'entreprise et au sein du groupe * Aide au logement avec Action Logement * Tickets restaurant A savoir : Poste à mi-temps Basé à Saint-jean-de-Luz Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires ! Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres. - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer. Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté