Chargé de paramétrage SIRH - H/F

À propos du poste

Notre client, un est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion de la paie - La gestion des Ressources Humaines - Les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments. Atouts de notre client : - 150 ans d'innovation - L'ensemble des projets sont menés en interne - Présence en France et à l'international - Croissance à 2 chiffres depuis plusieurs années Intégré au service Support Clients et plus précisément à l'équipe Projets (4 collaborateurs), vous traitez les demandes d'évolution de paramétrage du logiciel RH (module Gestion du Temps) ainsi que le conseil et l'assistance aux clients. À ce titre, vos missions seront les suivantes : - Assister et conseiller les clients afin de résoudre les difficultés rencontrées lors de la mise en place, ou de l'utilisation du logiciel. - Traiter les demandes de paramétrage et réaliser le compte-rendu de celles-ci. - Remonter les dysfonctionnements via le logiciel de gestion des anomalies et des demandes d'évolution. - Détecter les besoins d'évolution des systèmes et les transmettre au service Marketing. - Consigner chacune de vos interventions Localisation : Cholet Télétravail : 1 à 2 jours/semaine Rémunération : 32 000-37 000 Euros (selon expérience) Ce poste est fait pour vous si : - Vous justifiez d'une première expérience en support client ou au sein d'un service RH - Vous avez une appétence pour les logiciels GTA / SIRH - Vous avez un sens développé de la satisfaction clients Une expérience en paramétrage serait un vrai plus. Avantages : - Intéressement & Participation - Mutuelle prise en charge à 75% - Restaurant d'entreprise - Campus d'activité privé (sports, détente, salle de musique et salle de lecture)

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté