Charge de planification (H/F)
À propos du poste
Le poste : Nous recherchons pour notre client basé à Orvault un chargé de planification / assistant SAV H/F, vous aurez en charge : Des activités de programmation, traitement administratif, réponse aux réclamations clients, gestion de la ligne téléphonique, réponse aux techniciens et fournisseurs. Adaptabilités et rigueur requises Taux horaire : 13.09€ Mission du 13/01 au 16/05 Profil recherché : De formation bac, vous avez une expérience réussie dans la relation client, gestion SAV et/ou planification. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, rigoureux, autonome et avez le sens du relationnel Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté