Chargé de planification (H/F)

À propos du poste

Nous recrutons un planificateur (h/f) à Gennevilliers. Description du poste : Vous serez rattaché(e) au Superviseur de planification, vos fonctions principales seront les suivantes : Gestion des appels entrants et sortants Prise de rendez-vous, relances téléphoniques Planification des interventions des techniciens et affectation des dossiers Suivi administratif Reporting auprès d'Enedis Le profil recherché : Expérience de 2 ans minimum en planification La connaissance du domaine de l'électricité serait un plus Capacité d'organisation et gestion des priorités Bon relationnel Persévérance Maîtrise de l'outil Excel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté