Charge de recrutement et service client (H/F)
À propos du poste
Le poste : Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise spécialisée dans le recrutement et service associés des indépendants : 1 chargé de recrutement et service client (H/F) à pourvoir en intérim de 6 mois Vos missions : Recrutement & Gestion des Ressources - Identifier, recruter et intégrer les techniciens et électriciens nécessaires aux missions de l'entreprise. - Assurer le suivi des collaborateurs sur le terrain et veiller à leur satisfaction. Gestion et suivi de la relation client - Assurer la prise de commandes et le suivi des interventions. - Développer et fidéliser la relation avec les clients existants en garantissant un service de qualité. - Coordonner les équipes techniques pour assurer la bonne exécution des interventions. - Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer un suivi régulier. Développement commercial - Identifier les besoins des clients existants et proposer des solutions adaptées. - Participer au développement du portefeuille clients par votre écoute et votre réactivité. - Suivre la satisfaction client et assurer un reporting régulier à la direction. Rémunération entre 2000 et 2200€ selon expérience 35H par semaine du lundi au vendredi - 8h/12h/14h/18h Profil recherché : Expérience : Une première expérience en relation client, recrutement ou gestion des interventions techniques est un plus. Compétences requises : - Aisance relationnelle et sens du service client. - Capacité à gérer plusieurs missions simultanément avec rigueur et organisation. - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation. - Connaissance du secteur IT, télécom ou électricité appréciée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté