Chargé de relation client et administratif (H/F)
À propos du poste
Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance recherche pour une entreprise qui développe et vend des solutions informatiques, un gestionnaire clientèle H/F). Vos missions : - Réception d'appels des clients - Gestion des contrats internes et externes - Traitement des demandes diverses des clients Horaires de 9h à 17h30 du lundi au vendredi. Vous justifiez d'une formation Bac + 2 de type Assistant de Gestion PMI-PME ainsi que d'une première expérience au sein d'un service client. Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous êtes organisé, rigoureux et avez le sens du client. Vous êtes capable de travailler sur plusieurs logiciels informatiques et de faire face à un volume de travail important. Vous êtes un candidat adaptable et positif qui sait s'organiser et s'investir dans un travail d'équipe.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté