CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F)
À propos du poste
Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'automobile basé à Villeneuve d'Ascq un Chargé de Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 9 mois renouvelable. Au sein du service logistique de la société, vous êtes en charge de : - la réception d'appels entrants - la gestion de mails - le traitement des demandes Poste accessible en transports en commun, à deux pas de l'arrêt de métro Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville Amplitude horaires 8h/18h variable selon planning du lundi au vendredi Salaire 1800EUR brut/mois + TR dès 3 mois d'ancienneté Vous justifiez d'une première expérience en relation client à distance. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté