Chargé de Relation Clientèle (92) F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

À propos du poste

Descriptif du poste: En tant que Chargé de Relation Clientèle (92), vous serez en charge de la relation Client. Ainsi, vos principales missions seront les suivantes: * La gestion contractuelle des clients et des concessionnaires: renégociation, ajout/suppression de services en cours, réclamations, sinistres, * Assurer les relations téléphoniques et mails avec les concessionnaires, clients ou tiers impliqués, * Contribuer à la satisfaction des clients et leur apporter conseils lors de leurs demandes (ajout/suppression de services en cours, renégociation, sinistres, déviation kilométrique.), * Apporter des réponses précises et dans les délais impartis, * Etre garant de la qualité en suivant les procédures et modes opératoires du pôle, * Participer à la démarche d'amélioration continue. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative. Rémunération fixe brute : 30K annuels sur 12 mois * Variable brut annuel de 10%. Avantages : 12 RTT, Plan Epargne Retraite, Interessement (1 mois de salaire), Ordinateur, Achat de véhicule neuf avec remise collaborateur de 25%., Télétravail (2 jours/semaine). Profil recherché: Vous avez minimum 1 an d'expérience dans la vente en BtoB, que vous avez idéalement acquise dans les secteurs de l'automobile. Votre connaissance de la relation client est un avantage, vous avez le sens des priorités, vous êtes réactifs, savez gérer les priorités, êtes force de proposition et avez un esprit d'initiative ; postulez. Vous souhaitez booster votre carrière ? Intégrer une équipe dynamique et orientée résultats ? Postulez.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté