Chargé de relations locataires H/F

À propos du poste

Interlocuteur privilégié des locataires, vous êtes le véritable garant du climat de confiance à instaurer entre l'équipe chantier et les occupants des logements de la résidence. En lien étroit avec l'équipe de maitrise d'oeuvre et avec l'appui méthodologique du Créham, vos principales missions sont : - Informer les locataires sur l'avancement des travaux, le calendrier des différentes interventions des entreprises chargées de réaliser les travaux, - Jouer un rôle d'interface entre les entreprises et les occupants des logements (ex. : gestion des clés, remontée et suivi des questions et réclamations) - Assurer des permanences quotidiennes sur site et téléphoniques, - Anticiper et évaluer la nécessité des démarches destinées à faciliter la réalisation des interventions dans les logements, - Réaliser des états des lieux dans les logements en lien avec le programme des travaux, - Effectuer le reporting en relation directe avec le conducteur travaux et les représentants de la maitrise d'ouvrage Ce que nous pouvons vous proposer : - Intervenir sur des projets variés et à haute technicité qui sont la vitrine du savoir-faire de l'entreprise ; - Intégrer une entreprise disposant d'un savoir-faire reconnu ; - Rejoindre une équipe de passionnés à taille humaine, avec une hiérarchie courte et des circuits de validation rapides. Vous êtes passionné par votre métier et vous avez une expérience confirmée dans le secteur de l'habitat et de la construction. Une expérience dans le domaine de l'habitat social serait un plus. Vous avez une formation de niveau Bac + 2 minimum, dans le domaine des sciences sociales, de l'immobilier, du bâtiment. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, d'écoute et d'empathie, vous avez également des capacités d'adaptation et savez faire preuve d'organisation et d'autonomie. #fayatbatimentjob #espritfayatbatiment

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté