Chargé de Service Clientèle H/F

À propos du poste

Vos missions principales seront : * Assurer un service client de qualité et garantir la satisfaction des clients, * Prendre en charge rapidement les demandes des clients et les rediriger si nécessaire, * Promouvoir l'utilisation des médias digitaux et fournir l'assistance nécessaire aux clients, * Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants, présentoirs), * Informer le responsable des dysfonctionnements et participer à la recherche de solutions, * Traiter les opérations bancaires courantes, * Assurer une vigilance par rapport aux risques. Vous êtes diplômé d'un Bac minimum. Vous disposez d'une expérience bancaire d'au moins 6 mois. Rémunération fixe.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté