Chargé de Service Clientèle Lyon H/F

À propos du poste

Notre client est un grand Groupe bancaire de renom basé à Lyon. Il recherche un Chargé de Service Clientèle.Vos missions principales seront : Assurer l'accueil et la satisfaction des clients, Prendre en charge rapidement les demandes des clients, Effectuer des opérations bancaires courantes, Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates), Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants, présentoirs promotionnels). Rémunération fixe.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté