Chargé de service clients H/F

À propos du poste

Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique avec de nouveaux challenges à relever ! Etes-vous prêts ? Rattaché à la Direction Production & Customer Service, au sein du service après ventes, nous recherchons un Chargé Service Clients H/F qui saura : -          Répondre aux demandes des clients en pièces de rechange et/ou support technique -          Rédiger les offres commerciales SAV, assurer le traitement des commandes clients -          Assurer le suivi des commandes passées auprès des fournisseurs (prix, délais, livraisons, documentation, validation factures) -          Gérer les fichiers suivi clients / fournisseurs -          Gérer l'ensemble de la documentation (certificats d'alimentarité, FT, FDS, etc ) -          Gérer les Non-Conformités et les Réclamations clientsVous êtes issu d'une formation bac + 3 domaines de l'environnement, de la chimie, de l'industrie ou encore de la qualité, Vous avez au moins un an d'expérience sur une fonction et un environnement similaire Vous pratiquez l'anglais couramment à l'écrit comme à l'oral. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et organisation ! La satisfaction client vous anime, ce job est fait pour vous !   Au-delà de vos compétences techniques et de votre expertise métier, votre attachement à nos valeurs fera la différence : votre implication pour la satisfaction client, votre capacité d'intégration au Groupe, votre adaptabilité, votre éthique environnementale. En évolution perpétuelle, Eurodia c'est aussi un Groupe qui offre : -          Une politique de rémunération attractive et d'épargne salariale -          Des avantages sociaux relayés par un CSE impliqué (TR, télétravail, chèques cadeaux.) -          Des perspectives d'évolution, en France comme à l'international -          Des formations prises en charge pour le développement des compétences La clé pour nous, c'est d'avoir envie de travailler ensemble et, ensemble, de donner envie de travailler avec nous. Will you "dare to" grow with us ?  Come and apply

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté