Chargé de support client (H/F)
À propos du poste
Description du poste : Entant que Chargé Client au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et basée à Rungis, vous aurez comme missions principales les suivantes :***Le traitement des demandes d'enlèvement, * Le traitement des souffrances et litiges, * La gestion des demandes clients (appels entrants/sortants, traitement des réclamations...) Liste de tâches non exhaustives et susceptibles d'être modifiées selon le profil du candidat retenu. Temps complet. 28 € annuel sur 13 mois. Description du profil : Vous disposez d'au moins une première expérience à un poste similaire. Vous vous êtes organisé, rigoureux et disposez d'une capacité d'analyse développée.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté