Charge de support produit informatique H/F

À propos du poste

- SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Ardon (45), un charge de support produit informatique H/F. Vos missions principales : - Effectuer le support des produits développés par le service informatique au travers de l'outil de ticketing - Effectuer les correctifs de niveau 1 des produits développés par le service informatique de l'entreprise - Participer à l'identification des correctifs de niveau 2 à prendre en charge par la MOE informatique - Participer à l'amélioration du support des produits développés par le service informatique grâce à la rédaction de solutions de support et à la documentation du support - Effectuer une veille technologique en lien avec les besoins du service informatique Compétences : - Bac +2 à Bac +3 en informatique de gestion - Compétences en programmation orientée objet, en interrogation de BDD, en développement client serveur, en développement web - Langages WinDev, C#, ASP.Net, JavaScript. BDD SQL Server, MySQL - Utilisation d'un outil de ticketing - Qualités d'analyse, qualités relationnelles, rigueur Vous êtes le candidat idéal ? Vous correspondez au profil que nous recherchons ? Postulez ! Mes avantages SIM : - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 150 euros. Spécialisé dans tous les secteurs d'activité depuis 2002, le Groupe SIM vous accompagne dans la recherche de votre emploi : intérim, CDD ou CDI. Fiers de compter 8 agences dans la Région Centre, nous sollicitons tous les moyens nécessaires et indispensables pour répondre à vos attentes.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté