Chargé des Relations Sociales et des Conditions de Travail (h/f)
À propos du poste
Dans le cadre d'une opération de réhabilitation de logements collectifs à Agen, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les opérations complexes de bâtiment en tout corps d'état et en gros oeuvre : Un Chargé de relations locataires (H/F) en CDD, d'une durée de 11 mois à partir de mars 2025 Interlocuteur privilégié des locataires, vous êtes le véritable garant du climat de confiance à instaurer entre l'équipe chantier et les occupants des logements de la résidence. En lien étroit avec l'équipe de maitrise d'œuvre et avec l'appui méthodologique du Créham, vos principales missions sont : - Informer les locataires sur l'avancement des travaux, le calendrier des différentes interventions des entreprises chargées de réaliser les travaux, - Jouer un rôle d'interface entre les entreprises et les occupants des logements (ex. : gestion des clés, remontée et suivi des questions et réclamations) - Assurer des permanences quotidiennes sur site et téléphoniques, - Anticiper et évaluer la nécessité des démarches destinées à faciliter la réalisation des interventions dans les logements, - Réaliser des états des lieux dans les logements en lien avec le programme des travaux, - Effectuer le reporting en relation directe avec le conducteur travaux et les représentants de la maitrise d'ouvrage. Vous êtes passionné par votre métier et vous avez une expérience confirmée dans le secteur de l'habitat et de la construction. Une expérience dans le domaine de l'habitat social serait un plus. Vous avez une formation de niveau Bac + 2 minimum, dans le domaine des sciences sociales, de l'immobilier, du bâtiment. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, d'écoute et d'empathie, vous avez également des capacités d'adaptation et savez faire preuve d'organisation et d'autonomie. Vous correspondez à notre recherche, merci de bien vouloir postuler en ligne.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté