Chargé du Suivi Opérationnel et de la Qualité H/F

À propos du poste

Dans le cadre de sa stratégie commerciale, AUXIGA créé ce poste pour permettre aux commerciaux de gagner en pro-activité et à l'entreprise de consolider ses process, d'assurer la conformité des dossiers clients et la maitrise globale des risques. Vous avez un rôle de pivot, car en interactions régulières avec l'ensemble des services en charge du portefeuille clients « garantie sur stocks » : Juridique, Gestion, Comptabilité, Contrôle et Commercial. Votre domaine d'intervention débute à la signature des contrats de garantie sur stocks et porte sur : Le suivi de la Conformité des nouveaux dossiers La prévention des risques par le traitement des incidents Le recouvrement amiable des impayés Et vous? Diplômé.e d'un Bac+3, junior ou confirmé, vous avez une expérience dans une fonction de gestionnaire, idéalement dans le monde de la banque, du leasing, de l'affacturage ou de l'assurance. Évidemment que votre rigueur, votre organisation, votre respect des process et de la règlementation sont des compétences clés pour ce poste ! Mais votre aisance relationnelle, communication, adaptabilité, empathie et sens de l'organisation seront tout aussi importants. Vous pourrez ici apporter votre motivation et un projet professionnel évolutif sur les missions et sur la durée. Alors prêt à relever ce challenge et les suivants au sein d'AUXIGA ?

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté