Chargé E-commerce et Marketing H/F
À propos du poste
Au sein de l'équipe Marketing-Retail et rattaché(e) à la Responsable Digital et e-commerce en charge du pilotage de l'activité multimarques (Comptoirs Richard, Café Négril, Brulerie des Gobelins...), le Chargé de Projets Digitaux et E-commerce (H/F) contribue et accompagne dans les missions suivantes : Administrer le back et le front-office Gérer le catalogue produit, la FAQ et optimiser l'e-merchandising Administrer le DAM (Digital Asset Management) Gérer les avis clients (Google, Trustpilot) Proposer, animer et mettre en oeuvre des animations marketing et commerciales (offres internes, ODR, cadeaux anniversaires...) Collaborer avec le service logistique pour s'assurer de la disponibilité des produits et la gestion des stocks Participer aux temps forts?: mise à jour du menu web, rédaction de pages spécifiques, soutien aux shootings produits Concevoir des newsletters (rédiger, mettre en page et les envoyer) Créer des bannières et réaliser les publications digitales (contenu de campagnes SEA, bannières publicitaires Effinity...) Mettre en place des recommandations SEO techniques et co-rédiger des contenus optimisés Gérer et développer le marketing automation Co-rédiger et intégrer des contenus sur le site et les supports webmarketing Etre en support à la création de contenu éditorial pour les réseaux sociaux, le blog et les recettes, selon un planning de contenu défini et selon l'activité. Réaliser de la veille concurrentielle Suivre les performances digitale et e-commerce Analyser et réaliser le reporting des résultats (KPI's, produits, offres commerciales, avis clients, newsletters...) Vous avez au moins deux ans d'expérience sur un poste similaire. Organisé, rigoureux et doté d'un excellent sens du relationnel, vous savez travailler en équipe et interagir avec différents interlocuteurs. Passionné par le e-commerce, vous avez une approche polyvalente, aussi bien sur l'animation commerciale d'une boutique en ligne que sur son développement technique. Vous avez une première expérience en refonte de site et dans la gestion de projets TMA, avec une sensibilité particulière à l'optimisation des parcours utilisateurs. Curieux du marché et des tendances du e-commerce, vous vous intéressez également à l'univers du café et êtes capable d'analyser les performances de votre boutique et projets digitaux grâce à des outils d'analyse (Google Analytics, Suite Office...). Vous maîtrisez les bases du SEO (techniques et rédactionnelles) et avez une aisance dans la création de contenus digitaux (articles de blog, landing pages, newsletters...). La connaissance d'un CMS e-commerce, idéalement Prestashop, serait un atout. La description du poste vous inspire ? Alors postulez et que l'aventure commence !
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté