CHARGE INDEMNISATION ASSURANCE CONSTRUCTION - CDI - SMABTP TOURS (H/F)

À propos du poste

Description du poste Au sein de SMABTP, plus de 180 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale CENTRE LOIRE accompagnent près de 10 000 sociétaires présents sur les départements des Pays de la Loire (85, 44, 49, 53 et 72) et Centre Val de Loire (18, 28, 36, 37, 41 et 45). Vous rejoindrez les équipes de gestion de TOURS et produirez des analyses juridiques en vue du règlement des dossiers sinistres amiables - dans les meilleures conditions de coût et de délai - tout en veillant à la satisfaction client. Plus précisément, vous serez en charge de : Gérer les dossiers indemnisation amiables sur le risque Construction, et plus particulièrement sur le risque Dommages-Ouvrage (Dommages Ouvrage comme Constructeur de Maisons Individuelles) Traitement des ouvertures : enregistrement des déclarations de sinistre, vérification de la complétude des pièces et investigations complémentaires Choix de la mesure d'instruction la plus adaptée au dossier, selon la gravité et le coût Prise de position et proposition d'indemnité, dans les meilleures considérations des délais, et en tout état de cause dans le respect strict des délais légaux Prévention et sécurisation des voies de recours contre les assureurs Responsabilité décennale et responsabilité Civile, en respect de la convention CRAC Information client systématique à chaque étape de la vie du dossier Saisie informatique et traçabilité des données de conformité Ponctuellement, vous participerez à des rendez-vous d'expertise ou de conciliation. Vous travaillerez en équipe au sein des équipes de gestion de TOURS, de façon concertée avec les équipes commerciales, vos collègues en règlements, les sections production et comptabilité, la Direction des Règlements et les experts Conseils, dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction des sociétaires. Qualifications Idéalement, vous justifiez d'un diplôme de niveau minimum Bac+2 en droit ou droit des assurances, et disposez d'une première expérience dans la gestion de dossiers sinistres. Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit de la négociation et de la relation client. Il est également nécessaire d'avoir un bon niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques. Une connaissance des risques DO et CRAC sont attendues. A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. Informations supplémentaires Avantages Une rémunération fixe et un variable attractif Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement Télétravail de 2 jours par semaine Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne Processus de recrutement Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté