Chargé(e) administration des ventes H/F CDI

À propos du poste

Vous désirez rejoindre une entreprise leader dans le domaine des médias et des services pour les professionnels de santé en France ? Le Groupe Profession Santé est le 1er groupe médias et services pour les professionnels de santé en France. Notre coeur de métier est l'information. Nos rédactions composées d'une quarantaine de journalistes spécialisés, travaillent tous les jours pour délivrer aux professionnels de santé, via nos marques médias, une information professionnelle, fiable et vérifiée. Nous recherchons un Chargé ADV H/F - CDI Définition du poste : Le candidat sera rattaché à la Responsable du service ADV-SAV et il aura pour principales missions : Gestion des commandes clients -Suivi complet des commandes : de la réception jusqu'à la livraison, en assurant la conformité des documents commerciaux (contrôle des opportunités, devis, bons de commandes, annonces parues, échéances, remises ...). -Enregistrement des commandes. -Relancer les commerciaux en interne, les différents prestataires en externe (annonceurs, mandataires ...) Facturation -Contrôle des données. -Emissions de factures dématérialisées et manuelles. -Saisie des règlements et suivi des relances impayées. Gestion de la relation clients -A travers nos différents canaux (téléphone, e-mail, CRM ...) -Traitement et résolution des litiges (parution décalée, produit non livré ...) Reporting -Rapports de suivi des anomalies -Suivi des KPI Votre profil : BAC + 2, avec une première expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes moteur et n'hésitez pas à prendre les choses en mains dès que vous rencontrez une problématique. Vous êtes rigoureux, organisé et avez le sens de l'analyse. Vous appréciez la relation client ainsi que le travail en équipe Vous maitrisez parfaitement le pack Office (Excel...) La maitrise de l'outil Salesforce est un plus Localisation Poste situé à Malakoff (92) - Plateau de Vanves Contrat : CDI, prise de poste ASAP Organisation du travail : 27 CP + 15 RTT Avantages : Carte restaurant / Gymlib Merci d'adresser, votre candidature (Lettre & CV) par mail à : recrutement[a]gpsante.fr En indiquant la référence suivante : 010215

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté