Chargé.e d'aide au pilotage opérationnel : projets et démarche qualité (H/F)

À propos du poste

RESPONSABILITÉS : L'université de Tours recrute au sein de la Direction de l'Organisation du Pilotage et de la Transition Écologique (DOPTE), un·e chargé.e d'aide au pilotage opérationnel. Le poste est articulé autour de 3 axes principaux : - assurer la déploiement de la méthodologie de gestion de projet dans l'établissement ; - contribuer au déploiement de la démarche qualité dans les services ; - piloter des projets transversaux. Gestion de projet : - le ou la chargé.e d'aide au pilotage opérationnel promeut la démarche de gestion de projet dans l'établissement - il ou elle propose un plan de formation et assure les formations internes auprès des personnels aussi bien en présentiel qu'en FOAD - il ou elle anime la communauté des chef.fes de projet et conçoit la programmation annuelle des cafés projets - il ou elle est responsable fonctionnel de l'outil MS Project - il ou elle rend compte de l'avancement du déploiement et propose les évolutions de la démarche au comité de pilotage. Démarche qualité : - le ou la chargé.e d'aide au pilotage opérationnel conçoit et fait vivre la cartographie des processus dans l'établissement et travaille en collaboration avec les services métiers pour l'élaboration de ces cartographies - il ou elle rédige des procédures en lien avec les processus cartographiés Piloter des projets transversaux : - fort de ses compétences en gestion de projet, le ou chargé.e d'aide au pilotage opérationnel gère en propre des projets transversaux : projet de réalisation d'une étude sur la réorganisation des espaces de travail Management : - le ou la chargé.e d'aide au pilotage opérationnel occupe la fonction d'adjoint.e à la responsable du service, et a en charge le management de proximité (gestion des congés, des demandes de formation par exemple) pour veiller au bon fonctionnement de l'équipe au quotidien. Autres missions : - le ou la chargé.e d'aide au pilotage opérationnel est responsable fonctionnel de l'outil "Démarches simplifiées" - il ou elle est aussi référent.e en interne dans le service pour les demandes de données/études/analyses dans les secteurs recherche (Oscar par exemple), immobilier et vie étudiante. PROFIL RECHERCHÉ : Connaissances requises : - excellente connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche publique ainsi que de l'établissement en particulier - connaissances approfondies en méthodologie de gestion de projet - connaissances approfondies en management de la qualité - connaissances des principes de base en gestion de données Compétences opérationnelles : - Maîtrise de l'outil MS Project - Maîtrise d'au moins un logiciel de modélisation des processus - Maîtrise des applications de gestion de l'université - Maîtrise des techniques d'animation de formation - Maîtrise de techniques de conduite de réunion, animation de groupes de travail et de réseau - Maîtrise du pack office Compétences comportementales : - capacités d'analyse et de synthèse - aptitude au travail d'équipe - réactivité et capacités d'adaptation - rigueur professionnelle - capacités rédactionnelles - aisance à l'oral - respect du RGPD Informations complémentaires : Poste ouvert aux : titulaires et contractuel·les Catégorie A - IGE Date limite de candidature : 28/02/2025 Prise de fonction : 01/06/2025 Rémunération : grilles indiciaires des personnels ITRF Contact pour tout renseignement sur le poste : Lucie FAZILLEAU lucie.fazilleau[at] univ-tours.fr (toute candidature envoyée directement à cette adresse ne sera pas prise en compte)

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté