Chargé(e) d'assistance informatique (H/F)

À propos du poste

Votre mission En qualité de Chargé(e) d'Assistance Informatique, vous prenez en charge les problématiques informatiques ainsi que la relation avec les prestataires de logiciels métiers. Vos principales tâches consistent à : * Gérer la mise à disposition du matériel informatique et de téléphonie (accès informatiques des collaborateurs : sessions, licences, emails, ., attribution de lignes de téléphone fixe et mobile et du matériel afférent) * Assurer le traitement des problématiques de base Microsoft 365 et OneDrive * Identifier et remonter les bugs rencontrés aux prestataires informatiques * Assurer la maintenance et le dépannage du matériel informatique et bureautique des collaborateurs ainsi que de la téléphonie * Prendre en compte les suggestions et demandes d'améliorations de nos systèmes d'information, les spécifier, tester les déploiements * Mettre en place les procédures nécessaires au bon fonctionnement du service * Respecter les procédures et directives de la Direction Modalités * Démarrage : Dès que possible * Type de contrat : CDI * Localisation : Paris 13ᵉ * Statut : agent de maîtrise Salaire et avantages * Rémunération entre 28K et 30K annuel brut en fonction de l'expérience * Tickets restaurant de 8€/jour travaillé pris en charge à 60% par l'employeur * Mutuelle d'entreprise pris en charge à 50% par l'employeur Votre profil Vous êtes diplômé d'un Bac+2 en informatique ou avez une expérience équivalente. Rigoureux (se), vous disposez de bonnes capacités d'écoute et avez le sens du service clients. Organisé(e), vous savez faire preuve d'un excellent esprit d'analyse et êtes en mesure de prioriser vos tâches en fonction des besoins et d'être réactif. Vous possédez une bonne connaissance des environnements Windows et des outils collaboratifs tels que la suite Office 365. Vous êtes capable de diagnostiquer et de résoudre avec efficacité les problèmes techniques courants. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté