Chargé(e) de clientèle (H/F)
À propos du poste
En tant que Chargé(e) de clientèle, vous jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre portefeuille clients, tout en explorant de nouvelles opportunités de marché. 1er interlocuteur de votre client, vous serez l'atout majeur de notre force commerciale ! Vos missions : Prise de rendez-vous qualifiés : Contacter les prospects identifiés pour obtenir des rendez-vous ciblés et adaptés aux besoins spécifiques de nos clients professionnels. Développement et fidélisation : Développer et gérer une base de prospects, tout en maintenant des relations durables et en fidélisant nos clients existants grâce à une approche proactive. Optimisation des scripts et méthodes d'approche : Participer activement à l'amélioration des scripts de vente et à l'élaboration de nouvelles stratégies d'approche pour maximiser l'efficacité commerciale. Suivi des prospects : Assurer un suivi rigoureux des prospects dans notre CRM, tout en mettant à jour la base de données de manière précise. Collaboration commerciale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et participer aux challenges commerciaux pour favoriser une dynamique d'équipe positive. Profil recherché : Vous aimez relever des défis, vous avez un fort tempérament commercial et l'esprit de conquête. Vous avez une aisance au téléphone, une capacité d'écoute active, et des aptitudes à créer des relations de confiance avec vos interlocuteurs. Mais vous êtes aussi persévérant(e), motivé(e), et avez la capacité à convaincre avec enthousiasme et professionnalisme. Vous savez gérer votre emploi du temps efficacement et travailler de manière autonome tout en étant rigoureux(se) dans le suivi des dossiers. Une première expérience en téléprospection ou prospection physique est appréciée. La connaissance du secteur B2B ou du domaine de la toiture est un atout. Ce que nous offrons : Formation et accompagnement : Formation initiale de deux semaines et accompagnement continu pour maîtriser nos méthodes de prospection et nos produits. Environnement stimulant : Un cadre de travail bienveillant et dynamique, basé sur la confiance et la reconnaissance, où les succès individuels et collectifs sont valorisés. Rémunération attractive : Salaire fixe + commissions attractives selon vos performances, avec des primes mensuelles et annuelles, ainsi que la prise en charge des frais de repas, d'une voiture de service, et d'une mutuelle. Possibilités d'évolution : Une forte possibilité d'évolution au sein de notre équipe commerciale, selon vos compétences et résultats.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté