Chargé(e) de Clientèle H/F

À propos du poste

En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour missions principales : * Accueillir et répondre aux questions des prospects et des clients en traitant leurs besoins et leurs demandes, * Développer l'argumentaire de vente et promouvoir l'offre de service, * Réaliser des actions de prospections commerciales, * Veiller au bon suivi de la relation commerciale, * S'assurer du bon déroulement du « check-out » du client et de l'état des lieux de sortie, * Avoir des missions administratives : Suivi administratif, facturation... * Garantir la sécurité de l'agence. Liste non exhaustive. Samedi travaillé. Des déplacements ponctuels sont à prévoir pour des remplacements au sein d'autres agences de proximité. Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 commercial minimum et vous bénéficiez d'au moins une première expérience dans la vente ou le commerce. Le relationnel client et la polyvalence font partie de vos points forts. Vous êtes de tempérament autonome, rigoureux et proactif. Poste en grande distribution ou commerçants peuvent être des équivalents appréciés. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. N/C

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté