CHARGE.E DE MARKETING OPERATIONNEL (H/F)
À propos du poste
Participer à la définition et à la mise en œuvre du plan marketing et communication et plus particulièrement des actions de marketing direct, de l'achat de médias online et offline et des échanges marchandises : - Exercer des compétences spécifiques en rédaction d'emailing, de sms, de push, de contenu web, de contenu print et de courrier pour le secteur du spectacle vivant (danse et lyrique) en s'adaptant aux publics ciblés ; - Paramétrer et suivre des offres spectateurs ; - Créer des segmentations de publics adaptées aux objectifs de campagnes de marketing direct en respectant les règles de conformité au RGPD ; - Briefer et challenger les agences média sur des campagnes publicitaires en fonction d'objectifs spécifiques (ventes, génération de leads, notoriété) ; - Analyser et évaluer les campagnes publicitaires en fonction des objectifs fixés ; - Gérer les relations avec les agences et partenaires médias en assurant une coordination fluide ; - Négocier, rédiger et suivre les conventions d'échanges marchandises avec les régies publicitaires et partenaires médias ; - Suivre et résoudre les litiges éventuels liés aux achats médias et échanges marchandises ; - Assurer une veille concurrentielle sur son périmètre d'activités, réaliser des benchmarks ; - Réaliser des reportings de ses activités ou celles de son service ; - Gérer en toute autonome ses tâches quotidiennes. Savoir : - Maîtrise des outils bureautiques, - Bonne connaissance des outils CRM ou CDP, et de plateformes marketing multicanales, - Bonne culture générale, lyrique, chorégraphique et patrimoniale Savoir Faire : - Connaissance approfondie des outils marketing liés à la gestion de la relation client (logiciels utilisés à ce jour : SecuTix, Imagino) - Connaissances des médias online et offline - Capacité de négociations - Bonnes connaissances en marketing culturel - Expertise en expression orale et écrite Savoir être : - Sensibilité commerciale - Forte appétence pour le spectacle vivant - Rigueur et méthodologie - Capacités d'anticipation - Bon relationnel - Esprit d'équipe - Adaptabilité et flexibilité - Créativité
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté