CHARGÉ(E) DE MISSION E-COMMERCE ET MARKETING (H/F)
À propos du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) de tâche e-commerce et marketing F/H en industrie.Sous la responsabilité de la Business Developer E-Commerce, vos principales tâches consisteront à : ¿ Veiller au suivi des commandes et de leur expédition en collaboration avec le service logistique ; ¿ Gérer les demandes des clients par mail et téléphone (information livraisons, produits, services, etc.) ; ¿ Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients (litiges transporteurs, suivis de livraisons, annulations, changements d'adresses, devis, etc.) ; ¿ Animer les sites internet et marketplaces ; ¿ Gérer le catalogue produits (mettre à jour les descriptifs des produits et intégrer les nouvelles références) ; ¿ Mettre en place des animations commerciales sur le site et les marketplaces puis analyser les résultats ; ¿ Analyser les visites sur les sites de ventes via des outils de contrôle (ex : Google Analytics) ; ¿ Réaliser le reporting commercial.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté