Chargé(e) de partenariats (H/F)

À propos du poste

La Chambre de Commerce et d'Industrie de Caen Normandie (CCI) est un acteur clé du développement économique de notre territoire. Nous accompagnons les entreprises dans leur croissance et leur transformation, et nous favorisons les échanges et les partenariats entre les acteurs économiques locaux. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Partenariats. Rattaché-e à la Direction Générale et soutenu.e par une équipe projet Partenariats (composée de responsables de service) afin de favoriser une vision transverse des opportunités de partenariat offertes par la CCI Caen Normandie et ses filiales, vous aurez en charge la réalisation des principales missions suivantes : Missions principales : - Prospection et développement de partenariats : - Identifier et développer des partenariats stratégiques pour atteindre les objectifs commerciaux de la CCI Caen Normandie. - Relancer les clients et prospects, provoquer le besoin et réaliser des ventes selon les objectifs définis. - Enrichir et mettre à jour la base de données clients et prospects. - Rechercher et animer des mécènes pour le fonds de dotation Mécènes Caen Normandie. - Représenter la CCI lors d'événements à fort potentiel partenarial. - Gestion et animation des relations partenariales : - Négocier les termes des partenariats, rédiger et finaliser les accords. - Maintenir et renforcer les relations avec les partenaires existants par une communication efficace. - Participer à l'organisation et animation d'événements fédérateurs pour les partenaires. - Coordination interne : - Travailler en étroite collaboration avec les différents départements de la CCI pour garantir l'intégration harmonieuse des partenariats dans les opérations de l'organisation. - Suivi, évaluation et fidélisation : - Analyser les performances des partenariats, proposer des ajustements et des améliorations pour maximiser les bénéfices mutuels. - Gérer la collecte et l'analyse des retours d'expérience afin de mesurer la satisfaction client, d'identifier les axes d'amélioration dans l'optique d'anticiper de futures demandes et de fidéliser la clientèle. - Effectuer le suivi administratif des dossiers de la contractualisation à la facturation. Compétences requises pour le poste : - Vous disposez d'excellentes compétences en communication et en négociation. - Vous êtes doté-e d'une capacité à analyser le marché et à identifier des opportunités de partenariats. - Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle et d'une capacité à établir des relations de confiance avec les partenaires. - Vous êtes naturellement curieux-euse pour déceler les opportunités de partenariat et identifier les besoins de vos clients et prospects, - Vous disposez d'un tempérament commercial qui vous rend habile lors d'actions de prospection. - Vous avez le sens de l'organisation, l'esprit d'initiative et une capacité à travailler de manière autonome tout en servant le collectif. - Disponible, réactif-ve, vous disposez d'une grande capacité d'adaptation. - Vous aimez mettre en œuvre tous les éléments pour offrir une expérience optimale à vos clients. Profil recherché : - Formation BAC+5 en commerce, gestion de projet, , marketing - Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le domaine de la vente et de la gestion de partenariat grands comptes. Ce poste inclut des déplacements sur l'ensemble du territoire, ainsi qu'une souplesse horaire, soir et week-ends.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté