Chargé.e de Relation Client F/H

À propos du poste

Notre client recherche actuellement un.e Chargé.e de Relation Client F/H dans le domaine du transport et la logistique.Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de : La relation client : - Prendre en charge et traiter les demandes clients (mails et appels) - Reporting de l'activité - Participer à la satisfaction et fidélisation clients en répondant à leur besoin Réaliser le suivi des expéditions : - Identifier et résoudre les empêchements à la livraison - Prise des rendez-vous auprès des destinataires Liste non exhaustive. Vous êtes à l'aise en communication, à l'écrit comme à l'oral ? De plus, vous disposez du sens de la relation client ? Alors n'hésitez pas à nous faire suivre votre candidature, un.e Chargé.e de recrutement reprendra contact avec vous. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté