Chargé(e) de relations clients H/F

À propos du poste

RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relations clients H/F, en CDI, basé(e) à Montpellier, pour nos différentes agences de garde d'enfants Kangourou Kids et crèches Koala Kids d'Occitanie. Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Rattaché(e) à la Responsable commerciale, vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos familles (prospects et clients). Votre quotidien : - Le traitement des prospects : découverte prospect, recueil des besoins, présentation de nos services et devis - La gestion et le suivi des dossiers clients - La mise en place des nouveaux contrats clients - Le renouvellement des contrats clients - Le suivi qualité des prestations de nos clients - La mise à jour des tableaux de bord du service PROFIL RECHERCHÉ : Ce poste est fait pour vous si : Animé(e) par les relations humaines : - Vous savez mettre en avant vos compétences commerciales afin de développer notre activité, - Vous avez un excellent sens du contact, - Vous maîtrisez l'orthographe et vous sentez à l'aise avec les outils informatiques, - Vous aimez être challengé(e) et vous dépasser au quotidien, - Votre enthousiasme et votre énergie sont les moteurs de votre réussite, - Votre sourire ne vous quitte jamais. Vous avez une expérience d' au moins 2 années sur un poste similaire. Travailler chez Kangourou Kids, c'est formateur et challengeant !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté