CHEF D'AGENCE TP H/F

À propos du poste

RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du Directeur Commercial, le Chef d'Agence TP H/F est en charge de la gestion globale du point de vente. Il assure le développement commercial, la gestion des équipes et le respect des objectifs financiers et des standards de qualité, tout en garantissant une relation et un service client optimal. Vos principales missions sont les suivantes : Gestion commerciale - Développer et piloter l'activité commerciale de l'agence / du point de vente - Identifier et exploiter de nouvelles opportunités commerciales - Mettre en œuvre la stratégie commerciale définie par la Direction - Assurer la prospection et la fidélisation de la clientèle - Gérer les actions promotionnelles et les campagnes commerciales Management de l'équipe - Encadrer et animer une équipe de conseillers / collaborateurs - Organiser la répartition des tâches et des plannings - Assurer le recrutement, la formation et le développement des compétences de l'équipe - Fixer les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi - Evaluer la performance des collaborateurs et mettre en place des actions de motivation Relation clients - Garantir un accueil et un service client irréprochable - Résoudre les éventuels litiges ou réclamations clients - Assurer un suivi de la satisfaction client et mettre en oeuvre des actions pour l'améliorer - Développer la relation commerciale avec les clients clés et les partenaires locaux Reporting et communication - Rendre compte régulièrement des résultats de l'agence à la Direction - Participer aux réunions de coordination et aux CODIR - Assurer une communication fluide et efficace auprès des équipes et avec la Direction régionale / centrale PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes la Ressource que nous recherchons, si vous : - Etes diplômé(e) de Bac +3 à Bac +5 en Gestion, Commerce ou Management - Avez une expérience minimale de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le même secteur d'activité (location d'engins) ou dans le secteur de la construction - Disposez de compétences commerciales (développer, fidéliser) et managériales (encadrer et motiver une équipe) - Etes passionné(e) par le secteur des Travaux Publics et connaissez les normes réglementaires du BTP - Maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word,...) Ce poste est fait pour vous. Postulez sans trop tarder !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté