CHEF DE PÔLE F/H (H/F)

À propos du poste

Pour renforcer son équipe d'encadrement, l'agence Raccordement recherche un manager expérimenté. Vous voulez relever, avec nous, le défi de la Nouvelle France Electrique et, encadrer des équipes situées au coeur des enjeux de la Transition écologique ? L'Animation d'équipe et de la performance vous attire ? Vous avez le sens de l'analyse et le goût du pilotage d'activités ? Vous êtes animez par la culture client ? Vous souhaitez contribuer au développement du réseau de distribution d'électricité en Région Lorraine ? Alors, vous êtes sans doute notre prochain Talent ! Donnez un nouvel élan à votre parcours en rejoignant notre collectif d'encadrement Raccordement ! Notre Agence Raccordement est en charge de l'accueil des demandes clients multicanal (téléphone, mail, courrier, Internet), de l'analyse technique des dossiers de raccordement (neuf, modification, provisoire), de l'émission de devis, de l'accompagnement des clients jusqu'à la mise en service. Elle intervient auprès de l'ensemble des clients particuli Titulaire d'un BAC +2/3 avec expérience, vous démontrez des capacités avérées en management. Vous disposez de capacités d'analyse et d'organisation pour atteindre les objectifs du pôle. Vous êtes autonome, rigoureux et fiable, et avez le goût pour le challenge et la recherche de performance. Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté