Chef de Projet (H/F)

À propos du poste

LE POSTE L'entreprise recrute un(e) Chef de Projet qui pilotera le déploiement des parcours d'onboarding auprès de ses clients stratégiques. Il/elle est le/la responsable des coûts, des délais et de la performance du projet ; c'est le point de contact opérationnel auprès du client lors de la phase de BUILD et le chef d'orchestre en interne pour délivrer des projets de qualité à forte valeur ajoutée. LES MISSIONS Intégré(e) au sein du pôle OPÉRATIONS et rattaché(e) au Head of Projects, tu seras le/la chef(fe) d'orchestre des projets de déploiement de parcours d'onboarding chez nos clients avec les missions suivantes : - Recueil et formalisation du besoin client - Animation des ateliers de cadrage technico-fonctionnels - Rédaction de spécifications - Planification et suivi des jalons du projet - Configuration technique des parcours - Suivi des activités et des ressources allouées au projet - Analyse de risque et anticipation des escalades - Gestion des parties prenantes et pilotage de la gouvernance interne/externe - Coordination interne : documentation et reporting d'activité Tu es le/la garant(e) du respect de l'engagement contractuel, des procédures projet et de la satisfaction client. Tu portes un regard critique sur les besoins de tes clients. Tu coordonnes les différents intervenants internes pour garantir un planning projet cohérent et réaliste. PROFIL & COMPETENCES RECHERCHES - Diplômé(e) d'une École d'Ingénieur ou de Commerce, tu justifies d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste équivalent - Tu fais preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse - Tu es orienté(e) résultat et tu es capable de rentrer dans le détail fonctionnel et/ou technique - Tu as un excellent relationnel et tu sais t'adapter en fonction de tes interlocuteurs, du contexte et des cultures différentes - Tu es capable de défendre tes idées et n'hésites pas à prendre des initiatives - Tu aimes et tu sais travailler dans un esprit collaboratif - Tu connais le fonctionnement d'un éditeur de logiciel SaaS - Tu as des connaissances de modélisation UML ou BPMN - Tu as déjà travaillé dans un environnement professionnel avec des équipes de développement - Tu maîtrises parfaitement les outils de bureautique - Tu maîtrises une ou plusieurs méthodologies de management de projets IT - Tu sais animer des réunions clients efficaces - Anglais courant requis ; toute autre langue serait une valeur ajoutée POURQUOI NOUS REJOINDRE Parce que nous sommes une start-up de la Fintech, en fort développement, passionnée par l'innovation ! Ce que tu trouveras chez nous : - Un rôle stratégique qui a un véritable impact sur la croissance - Un environnement de travail technophile et stimulant - Une équipe de passionnés travaillant sur des problématiques innovantes et en constante évolution ! AUTRES INFORMATIONS Le process de recrutement est le suivant : - entretien en visio d'1h avec la responsable RH - entretien avec le Head of Delivery & Projects et le Chief Operating Officer - entretien de mise en situation avec eux et un autre membre de l'équipe - entretien 45 min avec notre DGA Poste basé à Paris 2ème Arrondissement Nous offrons un environnement de travail épanouissant avec : - Des bureaux tout neufs au centre de Paris - Une politique télétravail avec une indemnité télétravail chaque mois - Un dispositif de Participation Et bien sûr - Une carte ticket restaurant (Swile) - Une mutuelle et un dispositif de prévoyance financé majoritairement - Une prise en charge des frais de transport (50%) ou d'un forfait mobilité - Des jours de RTT en plus des 5 semaines de congés payés

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté