Chef de projet informatique digital - SI CLIENT (H/F)

À propos du poste

Située au cœur des Alpes et au pied du Mont-Blanc, ATMB est gestionnaire de l'Autoroute Blanche (A40) et de la Route Blanche (RN205), un réseau de 130 km entre Chamonix-Mont-Blanc, en Haute-Savoie, et Valserhône, dans l'Ain. ATMB dessert la Suisse par deux liaisons autoroutières transfrontalières (A411 et A41) et l'Italie, par le Tunnel du Mont-Blanc dont elle est concessionnaire pour moitié. L'entreprise compte plus de 340 salariés et son siège est localisé à Bonneville, au cœur de la vallée de l'Arve. Intégré(e) à la Direction des Systèmes et Technologies de l'Information, vous assurez la conduite des projets de modernisation du système SI dans le cycle complet du domaine client : Abonnement badge, tunnel de souscription web, système de facturations et de réclamations. MISSIONS PRINCIPALES Conduite de projets informatiques : - Gérer le portefeuille des évolutions confiées - Participer à l'identification et à l'établissement des spécifications fonctionnelles générales et techniques des projets - Définir l'état actuel et ciblé des projets en collaboration avec les chefs de projets et référents métiers - Elaborer des plans structurés, fixer des échéances et des jalons - Réaliser les études d'Avant-Projet Informatique, de cadrage, d'impact et d'analyse des risques puis définir les mesures à mettre en œuvre - Elaborer et proposer les différents scénarios adaptés aux besoins d'infrastructure - Rédiger les cahiers des charges - Piloter les travaux externalisés (spécifications techniques, formation, mise en service, déploiement dans le Système d'Information) - Assurer le suivi financier, le planning et les risques des projets - Organiser et participer aux recettes - Participer/animer les Comités de Pilotage des projets et Comités de Suivi - Définir les exigences en termes de qualité et de technique du projet informatique - Valider ou conduire la validation des livrables du projet informatique - Contrôler la bonne application du Plan d'Assurance Qualité (PAQ) du projet et la tenue des objectifs de délais, de budgets Maintenance - évolutions sur les domaines de référence : - Conduire les opérations de maintenance des outils sur les aspects fonctionnels et techniques - Réaliser la mise en place des nouvelles versions des outils informatiques - Animer et cordonner l'ensemble des intervenants métiers, membres du service informatique et prestataires intervenant sur le domaine - Contrôler la bonne utilisation des outils et assister les acteurs métiers dans leur utilisation - Dispenser des formations complémentaires sur les outils - Administrer et paramétrer les outils applicatifs - Réaliser la veille technologique et fonctionnelle sur les domaines de référence Gestion budgétaire : - Participer à l'élaboration de la prévision budgétaire annuelle et pluriannuelle Activités annexes : - Proposer des points d'améliorations fonctionnels et techniques - Réaliser la veille technologique et le recueil du fonctionnel sur les domaines de référence Profil : - De formation supérieure Informatique (BAC+3/5) avec une expérience dans la conduite de projets et d'évolution des systèmes d'information - Maîtrise de la gestion des risques et capacité à formuler les exigences techniques - Connaissance des CRM et CMS (Dynamics et Wordpress idéalement) - Connaissance appréciée d'un système de vente ou de facturation - Expérience dans les environnements techniques : Base de Données, ETL, Power Automates. Qualités professionnelles et personnelles exigées : - Capacité à travailler en équipe et dans le cadre de relations transversales - Capacité à piloter et à coordonner l'activité d'intervenants externes et internes - Organisation et rigueur - Sens de la communication et reporting Divers : - Poste basé à BONNEVILLE (74)

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté