chef de projet informatique H/F
À propos du poste
Sous la responsabilité du Responsable de la DOSI, le chef de projet informatique aura pour mission de : · Suivre, animer et veiller au bon déploiement des montées de version applicatives. · Participer à la gestion du support applicatif aux utilisateurs · Gérer les applicatifs spécifique à la DOSI En étroite collaboration avec les chefs de projet de la MOA, les référents du Bureau d'Etudes Techniques ainsi que les autres services de la Caisse Régionale (commercial, Back office, sinistres, ...), vous contribuerez au bon déploiement des évolutions applicative demandé par le Groupe au sein de Groupama Océan Indien. Vos missions seront les suivantes : Suivre, animer et veiller au bon déploiement des montées de version : · Prendre en charge les demandes de paramétrage des métiers · Animer les réunions avec les métiers de suivi des tests et des incidents. · Réaliser les tests fonctionnels en autonomie sur les applicatifs DOSI · Préparer le support de communication sur l'état d'avancement. · Prendre en charge les incidents applicatifs de préproduction Participer à la gestion du support applicatif aux utilisateurs : · Prendre en charge les incidents applicatifs de production · Participer aux comités de maintenances · Réaliser les habilitations aux outils métiers Gérer les applicatifs spécifique à la DOSI · Administrer l'outil de gestion de la relation clients · Administrer l'outil de gestion des rejets · Administrer l'outil de souscription santé collective. · Vous avez une expérience significative en suivi de projet SI et organisationnels, idéalement dans le domaine des assurances · Vous faites preuve d'une grande autonomie, de prises d'initiative, d'un bon sens relationnel et de réelles capacités à trouver des solutions aux différents obstacles qui se présentent. · Vous êtes capable de travailler en équipe mais également en transversal avec d'autres entités (commerciaux, référents produits, maîtrise d'oeuvre, ...) et l'ensemble des services de l'entreprise. Vous avez le sens du détail, du travail bien fait et êtes capable de travailler dans des délais restreints
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté