Chef de projet SI (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons pour notre siège social ROGER MARTIN à Dijon (21) : Chef de projet SI H/F Dans le cadre d'une création et de poste et au sein du pôle Applications, actuellement composé de trois personnes, et rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, vos principales missions seront : Piloter/réaliser les projets du périmètre : Accompagner les utilisateurs pour la rédaction du cahier des charges fonctionnel. S'assurer de la faisabilité en termes de solution informatique. Rédiger le cahier des charges technique. Évaluer, planifier et contrôler les plans de charge (coûts, délais, qualité, risques). Gérer les ressources du projet (internes et externes). Livrer la solution : conception, réalisation, intégration, tests, recettes, documentations. Mettre en production : site pilote, déploiement, formation, gestion du changement. Assister : organiser ou réaliser les différents niveaux de support. Assurer le bon fonctionnement des applications du périmètre : Entretenir la relation avec les Directions Métiers du périmètre (être à l'écoute des besoins métiers) et les autres pôles de la DSI. Organiser ou réaliser les différents niveaux de support (incidents et problèmes). Répondre aux demandes de services des utilisateurs. Organiser et suivre la maintenance corrective. Planifier et coordonner la maintenance évolutive. Travailler au quotidien avec l'outil ITSM Matrix42 : incidents, problèmes, demandes de services, base de connaissances, escalade, suivi, reporting... Gérer la relation avec les partenaires du périmètre : éditeurs, prestataires... Spécifier, mettre en oeuvre et garantir l'intégrité des interfaces du périmètre, en lien avec les autres domaines applicatifs. Proposer des solutions nouvelles aux utilisateurs. Définir le contenu des formations liées au périmètre, et les réaliser ou les faire réaliser. Rédiger et maintenir à jour des guides utilisateur et des procédures. Assurer une veille technologique pour être force de proposition. Le périmètre du poste contiendra entre autres les applications suivantes : Dynamics 365, Microsoft 365, Power BI... Vous intégrerez notamment un projet de déploiement de Dynamics 365 Business Central qui se déroule sur plusieurs années (finance, achat, matériel, planning, études, rapport de chantier, CRM, Vos compétences techniques : Maîtrise de l'architecture et des fonctionnalités des SI : matériels, logiciels, données... Maîtrise des techniques de conduite de projet : gestion du périmètre, de l'échéancier, des coûts, de la qualité, des ressources, de la communication, des risques, des approvisionnements, des parties prenantes... Maîtrise d'un ERP et de sa mise en oeuvre, idéalement Dynamics 365. Bonnes connaissances des bases de données et du langage SQL. Votre savoir-faire : Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en étude de faisabilité, en solutions, en programmes. Diagnostiquer les dysfonctionnements liés aux applications, en relation avec les éditeurs. Conduire et animer des réunions. Proposer des solutions pertinentes. Former et conseiller les utilisateurs. Concevoir et rédiger une documentation (guide, procédure...). Vous êtes : Rigoureux. Méthodique. Impliqué. Autonome. Esprit d'équipe. Dynamique. Polyvalent. Patient. Pédagogue. Curieux. Sens du service client. Bonne faculté d'adaptation. Capacités d'écoute et de communication. Force de proposition, d'amélioration et d'optimisation. Passionné par les nouvelles technologies. De formation BAC+2/+3 minimum, vous justifiez d'une expérience significative d'au minimum 5 ans sur une fonction similaire. Durée du contrat : CDI dès que possible. Rémunération : selon profil sur 13,3 mois. Lieu d'embauche : Dijon (21) avec déplacements ponctuels.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté