Chef de Projet technique F/H - Groupe Or en Cash (H/F)

À propos du poste

Mission principale : Le Chef de Projet avec des compétences en gestion Back Office est responsable de la coordination des projets tout en assurant l'efficacité et la gestion des opérations back office. Il/elle supervise les équipes techniques, veille à la bonne exécution des projets et optimise les processus administratifs et opérationnels du back office. Responsabilités : 1. Gestion de projet : - Piloter l'ensemble des phases d'un projet (planification, exécution, suivi, clôture). - Assurer la gestion des risques et des contraintes liés aux projets techniques. - Collaborer avec les équipes IT, développement et infrastructures pour garantir le bon déroulement des projets. - Assurer la qualité des livrables et le respect des délais et budgets. - Mettre en place les outils et méthodes de suivi des projets (tableaux de bord, KPI, etc.). 2. Gestion Applicative : - Superviser et optimiser les processus back office (administration des ventes, facturation, gestion des stocks, gestion des bases de données, etc.). - Automatiser et améliorer les flux de travail pour gagner en efficacité et en productivité. - Assurer la maintenance et l'amélioration des systèmes d'information back office (CRM, ERP, site web, etc.). - Former et encadrer l'équipe back office sur les outils et processus internes. 3. Communication et coordination : - Agir en tant qu'interface entre les équipes techniques, les équipes commerciales et la direction. - Animer des réunions d'avancement et rédiger des comptes rendus réguliers. - Communiquer de manière proactive sur l'état d'avancement des projets et alerter en cas de dysfonctionnements. - Participer à la rédaction de documents techniques et fonctionnels. 4. Recette applicatif métier - Définir et maintenir les plans de tests - Réaliser les tests de qualification - Analyser, vérifier les résultats des tests de qualification et identifier les dysfonctionnements - Définir le périmètre fonctionnel de chaque correctif - Tester les correctifs livrés - Rédiger, gérer et suivre les fiches d'incidents - Mettre à jour le tableau des résultats des correctifs - Participer aux réunions de coordination et de suivi internes et externes Travail semaine de 4 jours Compétences requises : Compétences techniques : - Solides connaissances en gestion de projets (méthodologies Agile, Scrum, etc.). - Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira, Trello, Wrike, etc.). - Bonne compréhension des systèmes d'information et outils back office (CRM, ERP, site web, bases de données). - Connaissances en développement web ou logiciel (HTML, CSS, SQL, API, etc.). - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de reporting. Compétences en gestion : - Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à prioriser les tâches. - Compétence en management d'équipes techniques et back office. - Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes. - Gestion du changement et amélioration continue des processus internes. Compétences interpersonnelles : - Excellentes compétences en communication écrite et orale. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes multiples. - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté