Chef de projet webmarketing (H/F)

À propos du poste

Description du poste : Rattaché à la Direction Marketing, au sein du pôle Global Experience, vous êtes chargé de créer une relation durable avec les talents et les clients. Le but est de créer un sentiment de préférence, d'allonger la relation, pour ainsi augmenter la fidélité et la rétention des cibles. Vos missions sont les suivantes : Conception des programmes de fidélisation - identifier les publics promoteurs interne de la marque ou qui pourraient l'être - concevoir des mécaniques de fidélisation pour développer le sentiment d'appartenance et l'engagement de talents et clients (segmentation et adaptation des programmes de fidélisation) - rédiger des scripts et argumentaires de fidélisation et planifier des opérations - être le relais de notre politique et ainsi fidéliser cette audience stratégique - coordonner le déploiement des programmes de fidélisation auprès des différents acteurs internes (marketing, direction, opérationnels.) Déploiement des emailings ad-hoc - challenger et définir les objectifs des emailings - déterminer la cible et procéder au ciblage dans les bases - organiser le contenu (wordings, design) et assurer la coordination des différents contenus (éléments graphiques, images, vidéos.) - assurer le déploiement des emailings promotionnels et informationnels - veiller à la bonne diffusion des campagnes emailings (tests, etc) Pilotage des indicateurs de fidélisation et plus globalement des outils relationnels - définir et piloter des kpis de fidélisation - effectuer le bilan des campagnes et les présenter auprès des interlocuteurs internes Description du profil : De formation supérieure type bac +5 en marketing, vous avez une expérience de 2 ans minimum en marketing et idéalement, avez déjà conçu des offres de services et/ou programme de fidélisation. Vous bénéficiez de bonnes compétences en coordination de projets et data driven. Vous aimez développer un relationnel efficace avec vos interlocuteurs. Vous êtes rigoureux et organisé, et faites preuve d'initiative et d'esprit créatif. Vous avez un bon niveau d'anglais.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté