Chef de Projets / Cheffe de Projets (H/F)

À propos du poste

P2B Solutions est une société créée en 2015 et éditrice du logiciel Saas My DSO Manager utilisé par plus de 2000 entreprises dans 90 pays. Connaissant un fort développement en France et à l'international, elle est devenue un leader dans son domaine. My DSO Manager est une solution de Credit Management attractive et adaptée aux ETI, Grands Groupes ou PME qui offre un ensemble de fonctionnalités digitales et performantes pour améliorer la relation financière clients. Rattaché(e) au service métier, vous intégrez une équipe dynamique et une entreprise à taille humaine. Vous collaborez sur des projets innovants dans une ambiance conviviale avec une forte approche qualitative. Missions : Les missions sont axées sur le suivi des clients dans la phase d'implémentation, de formation et d'amélioration continue du logiciel My DSO Manager mis à leur disposition. - Suivi des clients. Au sein de l'équipe métier, vous prenez en charge la gestion d'implémentations de My DSO Manager auprès de nos clients : o Comprendre les particularités organisationnelles et systèmes du client. o Accompagner les clients pour la mise en place des interfaces. o Former les utilisateurs. o Être force de proposition sur des améliorations et développements de la solution. - Collaborer avec les services commercial & marketing/communication Dans l'objectif d'accroître notre Chiffre d'affaires, vous collaborerez aux actions menées en vue d'acquérir de nouveaux leads : o Réaliser des démos et des propositions commerciales. o Apporter vos compétences métier dans les échanges avec les prospects. o Participer à diverses actions de communication (webinaires, salons en France et à l'International, etc.). - Support et suivi des demandes clients Vous participez au bon suivi des réponses apportées aux demandes clients dans les délais impartis sur l'ensemble des aspects de la solution : fonctionnel, technique (interfaces), paramétrage, pratiques métier : o Répondre de manière efficiente aux demandes clients (par e-mail, téléphone ou visio). o Proposer des développements et/ou adaptation en fonction des demandes. Profil recherché : De formation Bac +3 minimum, vous bénéficiez d'au moins une première expérience dans un poste en credit management / recouvrement de créances et/ou mise en place de logiciels de gestion. Ce que l'entreprise attend de vous : - Rigueur et méthode, vous êtes capable de prendre en charge un projet et de le mener à bien. - Communication, vous êtes en mesure d'adapter votre communication en fonction de vos interlocuteurs (interne et externe). - Fiabilité et adepte des bonnes pratiques, vous produisez un travail de qualité, conformes aux attentes. - Autonomie et esprit d'initiative, vous savez gérer votre temps et vous n'avez pas peur de proposer des évolutions. - Bilingue, vous êtes à même de communiquer à l'oral et à l'écrit dans un anglais technique. Poste basé à Meylan (38240, accessible en bus C1) à pourvoir en CDI dès que possible. Rémunération à partir de 48 K€ selon profil et expérience, plan d'épargne avec abondement de 300%, intéressement, carte restaurant, mutuelle.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté