Chef d'équipe industrie (H/F)

À propos du poste

Description du poste : Vous coordonnez et organisez les travaux des agents de service affectés sur les sites placés sous votre responsabilité (secteur Chaumont). Afin d'assurer la réalisation des prestations attendues, vous devrez : - Gérer le bon déroulement des opérations (suivi des taches, du matériel,...) - Manager les équipes (contrats, plannings, congés, formation et évaluation, discipline...) - Organiser et participer aux réunions hebdomadaires et mensuelles de suivi avec le client - Traiter les réclamations client et mettre en place les actions correctives - Elaborer et suivre les indicateurs de performance qualité dans une démarche d'amélioration continue Vous garantirez la conformité des prestations pour le confort des occupants et visiteurs des sites qui vous sont confiés. Les interventions sont variées. Elles changent de nature en fonction des locaux et des surfaces à traiter. Description du profil : Nous recherchons une personne qui a déjà de l'expérience sur ce type de poste et avec le désir de satisfaire nos clients. Ce poste est à pourvoir en 35h du lundi au vendredi. Il s'agit d'un poste évolutif, il est donc possible de monter en responsabilité en fonction des acquis de compétences.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté