Chef du service clients (H/F)

À propos du poste

Vous souhaitez rejoindre une entreprise conviviale qui prône la proximité avec ses clients ? Nous recrutons pour notre partenaire, acteur local du secteur assurantiel, au poste de Gestionnaire assurances (H/F) en CDI à Lyon. Au sein d'une agence de neuf personnes, vous intégrez l'équipe dédiée à la production pour une clientèle de TPE et PME principalement. A ce titre vos missions seront les suivantes : -Vous gérez la souscription des contrats : multirisque Entreprise et Professionnelle, flotte automobile, transport, cyber secure, responsabilité civile, bris de machines...). -Vous effectuez le suivi des contrats : finalisation des contrats d'assurance, établissement des avenants, attestations, réalisation des appels de primes, suivi des relances. -Vous renseignez les clients et vous les conseillez au mieux, dans le contexte légal du produit concerné par la demande. -Vous gérez les dossiers client jusqu'à leur aboutissement si un délai est imposé. -Vous répondez aux demandes diverses des assurés par téléphone, mail ou courrier.Titulaire d'un diplôme en assurances, vous avez au minimum 2 ans d'expérience en gestion de contrats dommages aux biens et/ou RC/RCD chez un agent ou un courtier. Vous avez une forte appétence pour la technique ainsi que la gestion de dossiers, et la satisfaction client fait partie de vos priorités. De nature curieuse et rigoureuse, vous avez envie de développer vos compétences au sein d'une équipe soudée. Contrat : CDI. Statut : Cadre. Horaires : 35H par semaine (possibilité d'aménagement temps plein sur 4 jours). Rémunération : 30-48kEUR brut annuel (selon profil). Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Alors n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature ! Vous pouvez également me joindre directement par mail: ---@---

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté