Chef du service clients (H/F)

À propos du poste

Vos missions seront les suivantes :   - Relation clients, - Etablissement offres commerciales, - Gestion des échantillons, - Gestion des commandes clients, - Gestion des litiges et réclamations, - Gestion et suivi des livraisons, - Gestion de la documentation export, - Recouvrement créances clients,   Poste à pourvoir en CDI Rémunération : 35/37KEUR  Vous êtes une personne autonome et rigoureuse. Vous êtes force de proposition et aimez le travail en équipe. Vous justifiez d'une première expérience significative. Un anglais courant est indispensable. Vous maitrisez le logiciel SAP.  

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté